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Vous trouvez ci-dessous une liste des questions les plus fréquemment posées au sujet de Yes! Messenger.
Yes! Messenger est une communauté de tchat et de rencontres pour adultes. A ce titre on y trouve une liberté de ton et de comportement qui n'existe pas sur d'autres services.
Notre équipe de modération fait son maximum pour contrôler les comportements excessifs ou nuisibles afin d'assurer à tous un service convivial et de qualité. Et en plus de nos efforts constants, nous prévoyons d'ajouter très prochainement au Messenger de nouvelles fonctionnalités permettant de limiter ces nuisances.
En attendant, l'option 'bloquer ce membre' (disponible sur la fenêtre de tchat) vous permet d'ignorer définitivement les personnes qui vous dérangent.
En les bloquant vous ne recevrez plus leurs messages et ils ne pourront plus vous contacter.
Yes! Messenger est un service de tchat et de dialogues pour adultes payant. L'envoi de messages est donc réservé aux abonnés.
Pour vous abonner à Yes! Messenger avec un tarif privilège, merci de cliquer ici
Pour des raisons indépendantes de notre volonté, les délais de traitement de ces modes de paiement sont malheureusement plus lents que ceux des paiements par carte bancaire. Il faut compter plusieurs jours avant que votre abonnement ne soit validé.
Si au bout de 5 jours ouvrables votre abonnement n'a pas été activé, merci de contacter notre support client directement via le formulaire en bas de cette page.
Pour ajouter votre photo à votre profil, suivez cette procédure :
Votre photo sera visible par les autres utilisateurs d'ici quelques minutes (vous pouvez ajouter jusqu'à trois photos à votre profil).
Notez que pour que ceci fonctionne, votre image doit avoir un poids inférieur à 100 Ko et être au format jpg .
Si vous êtes abonné à Yes! Messenger, vous pouvez recevoir et envoyer librement vos messages.
En revanche, les utilisateurs non abonnés ne peuvent que recevoir des messages mais pas y répondre. Si vous n'êtes pas abonné, cliquez ici pour vous abonner à Yes! Messenger.
Notez que tous les messages sont bien envoyés à leurs destinataires, mais qu'il est fréquent pour les femmes de recevoir des dizaines de messages, d'où une certaine lenteur pour qu'elles répondent à tous.
Les utilisateurs les plus populaires, en général les femmes, reçoivent fréquemment des dizaines de messages, d'où une certaine lenteur pour obtenir une réponse.
Notez qu'un message sympathique et bien écrit a beaucoup plus de chances d'obtenir une réponse.
En général, les personnes qui souhaitent se désinscrire de Yes! Messenger le font à cause pour les raisons suivantes (cliquez pour obtenir les réponses apropriées à chaque cas) :
Lors de votre abonnement à Yes! Messenger, notre prestataire de paiement vous a envoyé un email contenant toutes les informations nécessaires pour vous désabonner.
Si vous ne retrouvez pas votre cet email, rendez-vous sur le site Sécurité Totale en cliquant ici et suivez les procédures indiquées.
Vous pourrez très simplement arrêter votre abonnement à Yes! Messenger.
Vous recevez différents types de messages en utilisant Yes! Messenger.
Il y a tout d'abord les messages envoyés par les autres utilisateurs. Ce sont ceux que vous recevez dans votre messagerie Yes! Messenger ou ceux qui s'affichent en bas de votre écran. Il n'est pas possible de les désactiver.
En revanche, vous pouvez empêcher que Yes! Messenger se lance automatiquement quand vous allumez votre ordinateur, ce qui est très utile lorsque d'autres personnes utilisent votre ordinateur.
Nous vous envoyons également un email sur votre adresse email d'inscription à chaque fois que vous recevez un nouveau message dans votre messagerie.
Si vous ne souhaitez plus recevoir ces emails d'alerte, suivez cette procédure :
Vous ne recevrez plus les messages d'alerte par email.
Il est possible d'éviter que Yes! Messenger ne lance automatiquement quand on allume votre ordinateur.
Suivez cette procédure :
A partir de maintenant Yes! Messenger ne se lancera plus au démarrage de votre ordinateur.
Notez qu'il faudra désormais que vous démarriez Yes! Messenger manuellement, en cliquant sur l'icône en forme de Y sur le bureau Windows.
Actuellement Yes! Messenger ne propose pas d'options pour voir les webcams de ses utilisateurs.
Cette fonctionnalité sera ajouté très prochainement.
Tout d'abord, nous vous rappellons que votre adresse email N'EST PAS VISIBLE des autres utilisateurs de Yes! Messenger. Nous l'utilisons pour vous avertir lorsque vous recevez des messages, vous prévenir lors des évolutions de Yes! ou encore pour répondre à vos questions.
Si vous souhaitez modifier votre adresse email, merci de contacter le support en indiquant la nouvelle adresse email que vous souhaitez utiliser.
Pour supprimer une photo dans votre fiche, suivez cette procédure :
Notez que la suppression des photos peut prendre jusqu'à 30 minutes.
Vous pouvez stopper votre abonnement à n'importe quel moment. Dans ce cas, vous continuerez à bénéficier des services Yes! Messenger pendant la durée d'abonnement restante
Conformément aux conditions générales, les périodes restantes ne sont pas remboursées.
Pour désinstaller Yes! Messenger de votre ordinateur, suivez ces instructions :
Yes! Messenger est maintenant désinstallé de votre ordinateur.
Notez bien que le fait de désinstaller Yes! Messenger ne supprimera pas votre profil et ne stoppera pas votre abonnement.
Pour supprimer votre profil Yes! Messenger, il est nécessaire de contacter le support client via ce formulaire.
Notre équipe de modération vérifie manuellement toutes les photos qui sont proposées. Les photos qui ne correspondent pas aux règles appliquées sur le site sont systématiquement supprimées.
Vous verrez un message sur votre profil vous indiquant que votre photo a été supprimée.
Les photos que vous mettez sur le site ne doivent pas :
- montrer des personnes mineures
- avoir un caractère pornographique
- contenir des adresses email ou des numéros de téléphone
Les photos qui ne respectent pas ces points seront systématiquement supprimées par notre équipe de modération
Souvenez-vous d'une chose : votre photo principale est la première image que voient les personnes avec qui vous parlez.
C'est souvent en fonction d'elle que vos contacts continueront la conversation.
Sur le Messenger, cette photo, c'est vous !
Avoir une bonne photo principale vous garantit plus de conversations et plus de rencontres.
Pour choisir une bonne photo c'est facile : prenez une photo de bonne qualité où vous vous sentez bien et où vous souriez. Quel que soit votre physique, l'essentiel consiste à envoyer une image positive pour donner aux autres l'envie d'en savoir plus sur vous.
Notez que les photos sont toutes vérifiées par notre équipe de modération. Certaines photos peuvent être refusée, en fonction de ces critères de modération
C'est un espace destiné à vous permettre de vous présenter. Dites ce que vous aimé, quelles sont vos envies, ce qui vous amène sur le site. C'est le moment de parler de vous :)
Notez que cet espace est vérifié par nos équipes de modération
Dans cet espace vous pouvez parler de tout ce qui vous plait et vous rend heureux dans la vie. Les autres utilisateurs y trouveront des sujets de conversation et un moyen de mieux vous connaître.
Notez que cet espace est vérifié par nos équipes de modération.
Nous n'affichons jamais votre adresse email, votre date de naissance complète, votre code postal ou votre numéro de mobile.
Sauf si vous nous en donnez l'autorisation, nous n'utilisons jamais votre image pour faire la publicité du site.
Votre photo principale est utilisée dans le cadre du fonctionnement du site, notamment sur les emails envoyés aux autres membres.
Nous sommes particulièrement vigilants concernant l'emailing.
Pour éviter tout abus, nous ne vous envoyons des emails qu'à partir du moment où vous confirmez votre adresse email.
Ensuite nous vous offrons un contrôle complet sur les emails que vous souhaitez ou non recevoir. Pour faire vos choix, il vous suffit de vous rendre sur votre profil.
Veuillez consulter cette page d'information.
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